سياسة الخصوصية لمنصة “دولتي” الرقمية

1. مقدمة 

يلتزم مركز الاتصال الحكومي (LGCC) بحماية خصوصية وأمن بيانات المواطنين المستخدمين لمنصة “دولتي”. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية والمالية لضمان تقديم الخدمات الحكومية بأعلى معايير الأمان.

2. البيانات التي نجمعها

لتقديم الخدمات الرقمية، يقوم التطبيق بجمع ومعالجة البيانات التالية:

• بيانات الهوية: الرقم الوطني (للتحقق من الشخصية عبر قاعدة البيانات الوطنية).

• بيانات التواصل: رقم الهاتف المحمول (لغرض تفعيل الحساب عبر رسائل التحقق OTP).

• البيانات المالية: معلومات الدفع الإلكتروني اللازمة لسداد رسوم الخدمات الحكومية داخل التطبيق.

3. الغرض من معالجة البيانات 

يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:

• إنشاء حساب موثق لكل مواطن لضمان وصول الخدمات لمستحقيها.

• معالجة طلبات الخدمات الحكومية التي تتطلب مقابلاً مادياً.

• إرسال التنبيهات والإشعارات الرسمية المتعلقة بحالة المعاملات.

4. أمان وتخزين البيانات 

تخضع كافة البيانات لأعلى معايير التشفير والأمن السيبراني:

• يتم تخزين البيانات في خوادم حكومية مؤمنة داخل دولة ليبيا.

• لا يتم مشاركة البيانات مع أي جهات خارجية أو تجارية.

5. الرسوم والخدمات المدفوعة 

يوفر تطبيق “دولتي” خدمات حكومية بمقابل مادي. يتم توضيح تكلفة كل خدمة قبل إتمام عملية الدفع، وتصدر إيصالات إلكترونية رسمية موثقة .

6. التواصل معنا 

لأي استفسارات قانونية أو تقنية، يرجى التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: dawlati@lgcc.gov.ly

• الموقع الرسمي: https://lgcc.gov.ly